Inleiding
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Powernext.nl (hierna: “Powernext”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Services”).
Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Wij raden je aan dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.
1. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website en voorzien van een bijgewerkte datum.
2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Wij verzamelen persoonsgegevens uit verschillende bronnen om onze Services te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. De aard van de gegevens die wij verwerken hangt af van jouw interactie met onze website en diensten.
Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om:
- met je te communiceren;
- onze Services te verbeteren;
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.
3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
3.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt
- Naam- en adresgegevens
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestel-, factuur- en leveringsgegevens
- Betaalgegevens (verwerkt via externe betaalproviders)
- Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinformatie)
- Communicatie met klantenservice
Het niet verstrekken van bepaalde gegevens kan ertoe leiden dat sommige diensten niet beschikbaar zijn.
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres
- Apparaat- en browserinformatie
- Netwerkgegevens
- Gebruiksgegevens van de website
Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
3.3 Gegevens van derden
Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals:
- Technische dienstverleners (bijv. hosting en websitebeheer)
- Betaalproviders
- Marketing- en analysepartners
Alle gegevens van derden worden verwerkt conform dit privacybeleid.
4. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering en levering van bestellingen
- Betalingsverwerking
- Accountbeheer
- Klantenservice en communicatie
- Marketing- en promotionele activiteiten
- Analyse en verbetering van onze website
- Beveiliging en fraudepreventie
- Naleving van wettelijke verplichtingen
5. Rechtsgrondslagen
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
- Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
- Toestemming, indien vereist
6. Marketing en communicatie
Wij kunnen je marketingcommunicatie sturen per e-mail of andere kanalen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze berichten. Na afmelding ontvang je uitsluitend nog servicegerichte communicatie.
7. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, onder andere met:
- Dienstverleners die namens ons werken
- Betaal- en bezorgpartners
- Marketing- en analysepartners
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij verkopen geen persoonsgegevens.
8. Cookies
Powernext maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.
Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijn is afhankelijk van:
- het doel van de verwerking;
- wettelijke bewaarplichten;
- het afhandelen van geschillen;
- handhaving van overeenkomsten.
10. Beveiliging en fraudepreventie
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Absolute beveiliging kan echter niet worden gegarandeerd. Deel je inloggegevens nooit met derden.
11. Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze derden.
12. Gegevens van kinderen
Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.
13. Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage
- Recht op correctie
- Recht op verwijdering
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
Wij discrimineren je niet bij het uitoefenen van deze rechten. Voor verzoeken kunnen wij je identiteit verifiëren.
14. Global Privacy Control
Indien wettelijk van toepassing respecteren wij een Global Privacy Control (GPC)-signaal als een opt-out voor het delen of verkopen van persoonsgegevens.
15. Internationale doorgifte
Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
16. Klachten
Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@powernext.nl
Powernext is, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.