Privacy policy

Inleiding

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe Powernext.nl (hierna: “Powernext”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Services”).

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die jou direct of indirect kan identificeren. Wij raden je aan dit privacybeleid zorgvuldig door te lezen.

1. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website en voorzien van een bijgewerkte datum.

2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Wij verzamelen persoonsgegevens uit verschillende bronnen om onze Services te kunnen leveren, verbeteren en beveiligen. De aard van de gegevens die wij verwerken hangt af van jouw interactie met onze website en diensten.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om:

  • met je te communiceren;
  • onze Services te verbeteren;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

  • Naam- en adresgegevens
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bestel-, factuur- en leveringsgegevens
  • Betaalgegevens (verwerkt via externe betaalproviders)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsinformatie)
  • Communicatie met klantenservice

Het niet verstrekken van bepaalde gegevens kan ertoe leiden dat sommige diensten niet beschikbaar zijn.

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • IP-adres
  • Apparaat- en browserinformatie
  • Netwerkgegevens
  • Gebruiksgegevens van de website

Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

3.3 Gegevens van derden

Wij kunnen gegevens ontvangen van derden, zoals:

  • Technische dienstverleners (bijv. hosting en websitebeheer)
  • Betaalproviders
  • Marketing- en analysepartners

Alle gegevens van derden worden verwerkt conform dit privacybeleid.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering en levering van bestellingen
  • Betalingsverwerking
  • Accountbeheer
  • Klantenservice en communicatie
  • Marketing- en promotionele activiteiten
  • Analyse en verbetering van onze website
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrondslagen

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
  • Wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
  • Toestemming, indien vereist

6. Marketing en communicatie

Wij kunnen je marketingcommunicatie sturen per e-mail of andere kanalen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze berichten. Na afmelding ontvang je uitsluitend nog servicegerichte communicatie.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is, onder andere met:

  • Dienstverleners die namens ons werken
  • Betaal- en bezorgpartners
  • Marketing- en analysepartners
  • Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

8. Cookies

Powernext maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de werking van de website.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. De bewaartermijn is afhankelijk van:

  • het doel van de verwerking;
  • wettelijke bewaarplichten;
  • het afhandelen van geschillen;
  • handhaving van overeenkomsten.

10. Beveiliging en fraudepreventie

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Absolute beveiliging kan echter niet worden gegarandeerd. Deel je inloggegevens nooit met derden.

11. Websites en links van derden

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze derden.

12. Gegevens van kinderen

Onze Services zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

13. Jouw rechten

Afhankelijk van je woonplaats heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

Wij discrimineren je niet bij het uitoefenen van deze rechten. Voor verzoeken kunnen wij je identiteit verifiëren.

14. Global Privacy Control

Indien wettelijk van toepassing respecteren wij een Global Privacy Control (GPC)-signaal als een opt-out voor het delen of verkopen van persoonsgegevens.

15. Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. In dat geval maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

16. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

17. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@powernext.nl

Powernext is, tenzij anders vermeld, de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.